故障诊断
打印机的故障查找最好以两个步骤进行: 首先诊断故障,然后应用可能的解决办法,直到将故障解决。
用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由在线故障排除、打印机操作面板或状态监视器来提供。 请参考下面的相应部分。
如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题,请参考相应各节。
要解决问题,可能需要取消正在进行的打印。
错误指示灯
您可以在打印机操作面板检查错误指示来识别许多常见的打印机问题。 如果打印机停止工作,您不能解决问题,请参见《首先阅读》中错误指示表及提供的解决方法进行解决。
检查打印机状态
如果打印过程中出现故障,状态监视器窗口将显示出错误信息。
如果错误信息指示打印机的废墨收集垫*快到使用寿命,请与爱普生认证服务机构联系进行更换。 此信息在更换废墨收集垫之前按固定的时间间隔显示。
当废墨收集垫到使用寿命时,打印机停止打印,需与爱普生认证服务机构联系进行更换后才可继续打印。
* 注意:
1.废墨收集垫是用于收集机器在清洗打印头时或在打印过程中排出的废墨。
当废墨收集垫吸收量已经接近或达到其使用寿命时,会出现相关提示,请确保按提示要求进行操作。且对于机器中的废墨收集垫,顾客无法自行更换此部件,请与爱普生认证服务机构联系更换。
2,爱普生承诺在使用爱普生原装正品墨盒的情况下,在本机保修期(含三包“有效期”)内免费对本机机器中的废墨收集垫予以更换。如果使用非爱普生原装正品墨盒,可能会导致用户进行更多的打印头清洗操作,从而大大缩短废墨收集垫的使用寿命,甚至会导致漏墨故障。在此情况下,对于废墨收集垫,在保修期(含三包‘有效期’)内也将不享受“三包”服务。
3. 送修时的注意事项:
(1)不要将墨盒从本机中取出。
(2)移动机器时,请先切断电源开关,确保电源插销拔离了插座,并将所有配线都已经拔掉后再送修。
(3)为防止墨水从本机机体中流出,请在移动和保存本机时不要倾斜、竖立或颠倒方向。
对于Windows
有两种访问EPSON Status Monitor 3的方法:
双击Windows任务栏上的打印机快捷图标。  参见 从任务栏上的快捷图标可添加快捷图标到Windows的任务栏上。
打开打印机驱动程序,单击维护标签,然后单击EPSON Status Monitor 3按钮。
当访问EPSON Status Monitor 3时,出现下面的窗口:
EPSON Status Monitor 3提供下列信息:
当前状态: 如果墨水墨量低或用尽,如何按钮会出现在EPSON Status Monitor 3窗口中。 单击如何按钮可显示更换墨盒的说明,并使打印头移动到墨盒更换位置。
墨量: EPSON Status Monitor 3 提供墨盒状态的图形显示。
信息:
可以通过单击信息图标来查看关于已安装墨盒的信息。
技术支持:
单击客户支持可访问此手册。
打印队列:
通过单击打印队列您可浏览Windows Spooler。
对于Mac OS X
按照下面步骤访问EPSON Status Monitor。
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访问Epson Printer Utility 4。
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单击EPSON Status Monitor按钮。 EPSON Status Monitor出现。
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当墨盒墨量低或已到使用寿命时,将出现如何按钮。 单击如何,EPSON Status
Monitor会逐步指导您完成更换墨盒的操作。
也可使用此应用工具在打印之前检查墨量。 EPSON Status Monitor打开时将显示此时的墨盒状态。 要更新墨盒状态信息,请单击更新按钮。
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