检查状态指示灯并确保此产品已准备就绪可以扫描。
确保您的电缆已安全地连接到此产品且电源插头正常工作。
如果需要,通过将另一个电气设备插入插座并将其打开可测试此产品的交流电源适配器是否正常工作。
关闭此产品和计算机电源,然后检查计算机和此产品之间的接口电缆是否牢固地连接。
当开始扫描时,如果扫描仪列表出现,确保选择了正确的产品。
Windows:
当您使用EPSON Scan图标启动Epson Scan,和选择扫描仪列表显示时,确保选择了您产品的型号。
Mac OS X:
当您从应用程序文件夹启动Epson Scane,和选择扫描仪列表显示时,确保选择了您的产品的型号。
直接将此产品连接到计算机的外部USB接口或仅使用一个集线器。当使用一个以上USB集线器连接此产品和计算机时,扫描仪可能无法正常工作。如果问题仍然存在,请尝试将此产品直接连接至计算机。
如果有一台以上的产品连接到您的计算机,此产品可能不能工作。仅将您想使用的产品连接到计算机,然后再次尝试扫描。
如果扫描软件不能正常工作,首先卸载此软件,然后按文档手册中的描述重新安装。
有关详细信息可单击用户指南窗口右上角的打印标签。 然后单击使用您的软件和卸载您的打印机软件。
Windows 7:
确认在允许程序和功能列表中选择了EEventManager应用程序。
Windows Vista:
单击例外标签, 然后确认在程序和端口列表中选择了EEventManager应用程序复选框。
Windows XP:
单击例外标签, 然后确认在程序和服务列表中选择了EEventManager应用程序复选框。
如果正使用任何TWAIN兼容的程序,如Adobe Photoshop Element,确保选择了正确的产品作为扫描仪或来源设置。
如果您不能使用任何TWAIN兼容的扫描程序,如:Adobe Photoshop Elements,卸载TWAIN兼容的扫描程序,然后再重新安装。
卸载软件